Este documento es el Aviso de Privacidad Integral de Grupo Cresio S.A.S. de C.V. (en adelante, “la Empresa”), el cual se pone a su disposición en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento. Este aviso tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales cuando estos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por la Empresa.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Cresio S.A.S. de C.V., con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Francisco Villa 218, Colonia las Granjas, Cuernavaca, Morelos, México. C.P. 62460.

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La Empresa ha designado a un Departamento de Datos Personales para dar trámite a sus solicitudes y fomentar la protección de datos al interior de la organización.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, la Empresa recabará y utilizará los siguientes datos personales:

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a) Datos de Identificación:

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Edad

• Género

• Identificación oficial (credencial para votar, pasaporte, etc.)

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

• Clave Única de Registro de Población (CURP)

• Firma autógrafa y/o electrónica

b) Datos de Contacto:

• Domicilio particular, de trabajo o fiscal

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono fijo y/o móvil

c) Datos Laborales (si aplica, por ejemplo, para candidatos o empleados):

• Puesto o cargo

• Domicilio de trabajo

• Correo electrónico y teléfono institucional

• Referencias laborales

d) Datos Académicos (si aplica):

• Trayectoria educativa

• Títulos, cédula profesional, certificados

e) Datos Patrimoniales y/o Financieros:

• Datos de tarjetas de crédito o débito

• Número de cuenta bancaria y CLABE

• Información fiscal para facturación

Adicionalmente, a los datos personales mencionados, para las finalidades informadas en este aviso, podríamos recabar los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Estado de salud (presente y futuro), afiliación sindical, creencias religiosas, origen racial o étnico, preferencia sexual, etc.

Para el tratamiento de datos personales sensibles, requerimos su consentimiento expreso y por escrito. Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted otorga dicho consentimiento.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales se dividen en primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (accesorias).

a) Finalidades Primarias o Necesarias:

Son aquellas indispensables para la relación jurídica entre usted y la Empresa. Sus datos serán utilizados para:

1. Verificar y confirmar su identidad.

2. Proveer los servicios y/o productos que ha solicitado.

3. Procesar pagos y realizar la facturación correspondiente.

4. Gestionar el envío y la entrega de productos a su domicilio.

5. Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud, compra o servicio contratado.

6. Cumplir con las obligaciones contractuales y legales derivadas de nuestra relación.

7. Gestionar devoluciones, garantías y reclamaciones.

8. Mantener la seguridad de nuestras instalaciones, plataformas y personal.

b) Finalidades Secundarias o No Necesarias:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Enviarle publicidad, promociones y descuentos de nuestros productos o servicios.

2. Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de nuestro servicio.

3. Invitarlo a eventos, lanzamientos o actividades especiales.

4. Elaborar perfiles de clientes para el análisis y ofrecimiento de nuevos productos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a nuestra dirección [dirección de correo electrónico designada para datos personales] con el asunto "Negativa de Finalidades Secundarias".

También puede manifestar su negativa a través del siguiente mecanismo:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

• [ ] Envío de publicidad y promociones.

• [ ] Realización de encuestas de calidad.

• [ ] Invitación a eventos.

• [ ] Elaboración de perfiles de clientes.

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

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Los datos personales se podrán transferir a: Empresas de paquetería y logística (México), con la finalidad de gestionar el envío y entrega de sus productos, lo cual no requiere consentimiento. Instituciones bancarias y plataformas de pago (México / Internacional), para procesar y validar sus pagos, sin requerir consentimiento. Autoridades competentes como el SAT (México), para el cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos judiciales, lo cual no requiere consentimiento. Grupo Cresio SAS de CV (México / Internacional), para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, lo cual sí requiere consentimiento; y también a Grupo Cresio SAS de CV (México / Internacional), para fines de control interno, reporteo corporativo y estadístico, transferencia que no requiere consentimiento.

Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias que requieren su consentimiento, entenderemos que nos lo ha otorgado. Puede manifestar su oposición a través del procedimiento establecido en la sección 7 de este aviso.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

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Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro Departamento de Datos Personales, enviando un correo electrónico a contacto@cresio.mx o presentando un escrito libre en nuestro domicilio ubicado en Calle Francisco Villa 218, Colonia las Granjas, Cuernavaca, Morelos, México. C.P. 62460.

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Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de su INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, la representación legal de quien ejerce el derecho en su nombre.

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La Empresa le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió su solicitud. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través de los mismos medios y con los mismos requisitos establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio:

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Su inscripción en nuestro Listado de Exclusión Publicitaria, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información y para solicitar su registro, puede enviar un correo electrónico a contacto@cresio.mx.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, páginas de internet visitadas, etc.

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Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. Puede consultar las guías de ayuda de su navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.) para conocer el procedimiento.

La Empresa ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: un anuncio en nuestro sitio web https://www.cresio.mx/, a través de correo electrónico, etc. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será el siguiente: correo electrónico y/o anunciados aqui en nuestro sitio web https://www.cresio.mx/.

Habiendo puesto a su disposición este Aviso de Privacidad y no habiendo manifestado oposición alguna, se entiende que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales.

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Para el caso de datos personales sensibles, patrimoniales y/o financieros, y para aquellas transferencias que lo requieran, requerimos su consentimiento expreso.

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Consiento y autorizo que mis datos personales, incluyendo los sensibles, patrimoniales y financieros, sean tratados y, en su caso, transferidos, conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.